LiveChat

AKINSOFT LiveChat 1.02.01

Modüller

Yönetici paneli, Operatör paneli, Müşteri giriş paneli, Operatör kayıtları, İstatistik dökümleri,

Kullanım Alanları

WEB üzerinden müşterilerine canlı destek hizmeti vermek isteyen tüm işletmeler.

Genel Özellikler
  • Yönetici olarak firmanızda aylık, günlük ve genel görüşme istatiğini görüntüleme 
  • Departman bazında ve operatör bazında istatistikler 
  • Operatör listeleme, durum takip, bilgi güncelleme 
  • Geçmiş konuşmaları tarih ve operatör bilgisine göre listeleme 
  • Müşteri giriş paneli 
  • Operatör paneli, 
  • Operatörler arası müşteri yönlendirme
  • Çevrim içi durumunu değiştirme 
  • Müşteriye referans ID atama, (Bu ID ile müşteri bir dahaki girişinde geçmiş konuşmasını  görüntüleyebilir)